31.3.2026

Entendendo a diferença entre Bullying e Conflito

Texto colaborativo, escrito pela equipe de especialistas da área de Saúde e Bem-estar da Builders

Camila Soares, psicóloga | Eduardo Carvalho, psicólogo | Gabriela Paproschi, psicopedagoga

Falar sobre convivência na escola é, antes de tudo, falar sobre relações humanas. No dia a dia, é natural que surjam desentendimentos entre crianças, afinal, estão em processo de desenvolvimento, aprendendo a lidar com emoções, opiniões diferentes e frustrações. Nesse contexto, é fundamental compreender a diferença entre conflito e bullying, para que possamos intervir de forma adequada e promover relações mais saudáveis.

Embora, à primeira vista, possam parecer semelhantes, conflito e bullying são situações distintas e exigem olhares diferentes. Saber identificá-los é um passo importante para apoiar as crianças no desenvolvimento de habilidades socioemocionais, como empatia, respeito e resolução de problemas.

O que é Bullying?

O bullying é um comportamento intencional e repetitivo, onde uma criança, ou um grupo, agride, intimida ou exclui outra criança, normalmente por um longo período de tempo e de forma velada. As ações podem incluir agressões físicas ou verbais, cyberbullying, ameaças e exclusão social deliberada.

O que é conflito?

O conflito é uma situação de impasse, ou disputa entre duas ou mais crianças, que pode gerar discussões e agressões físicas. Pode ser um evento isolado ou acontecer com mais frequência, e geralmente pode ser resolvido diretamente com os envolvidos, através da mediação e estabelecimento de combinados e consequências.

Como agir em caso de conflito?

Aqui estão algumas ações que podem ajudar em casos de conflito:

Comunicação aberta: Incentivar as crianças a expressarem seus sentimentos e pontos de vista de forma respeitosa, ouvindo também as perspectivas dos outros envolvidos.
Negociação: Estimular a busca por soluções que atendam às necessidades de todos os envolvidos, promovendo o diálogo e a cooperação.
Mediação: Professores podem atuar como mediadores, ajudando as crianças a se comunicarem e a encontrar um entendimento.
Respeito às regras: Reforçar a importância de seguir as regras da escola para resolver conflitos de forma pacífica e construtiva.
Aprendizado: Usar o conflito como uma oportunidade de aprendizado, para que as crianças desenvolvam habilidades como comunicação, resolução de problemas e empatia. Quando necessário, as famílias podem ser envolvidas para apoiar esse processo.

E se for Bullying?

Se identificar que se trata de bullying, é preciso tomar decisões mais firmes, como:

Implementação de medidas disciplinares adequadas.
Participação das famílias das crianças envolvidas.
Trabalho com o grupo todo para conscientização.
Suporte da área de Saúde e Bem-estar da escola.

Diferenciar essas situações nos ajuda a agir com mais consciência e responsabilidade, fortalecendo um ambiente em que o respeito, o cuidado e a empatia estejam presentes nas relações. Esse é um compromisso coletivo, que envolve escola e família na formação de crianças mais conscientes e respeitosas.